سياسة الشحن والتوصيل - متجر فلوكس FLUX
نحن في متجر فلوكس FLUX نلتزم بتقديم أفضل خدمات الشحن والتوصيل لضمان وصول طلباتكم بسرعة وجودة عالية. تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل كالتالي:
1. التوصيل داخل مدينة جدة:
- التوصيل خلال 24 ساعة من وقت الطلب: 19 ريال سعودي.
2. الشحن لجميع مدن المملكة السعودية:
- من 2 إلى 4 أيام عمل عبر شركة سمسا : 13 ريال سعودي.
- من 4 إلى 7 أيام عمل عبر شركة أرامكس: 21 ريال سعودي.
3. الشحن الدولي لجميع دول العالم:
- DHL:
- الأسعار: تعتمد على وزن المنتج والدولة.
- مدة الشحن: من 7 إلى 10 أيام عمل.
4. الشحن المجاني:
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 299 ريال سعودي، باستثناء بعض المنتجات المحددة.
5. الطلبات الدولية:
- تنبيه هام: عند الطلب من خارج المملكة العربية السعودية، يرجى التأكد من كتابة الاسم باللغة الإنجليزية بنفس البيانات الرسمية الخاصة بك (كما هي في جواز السفر أو الهوية) لتجنب أي تأخير أو إرجاع للشحنة من قبل جمارك دولة العميل. فلوكس FLUX غير مسؤول عن إرجاع الشحنة في حال عدم مطابقة البيانات الرسمية.
6. ملاحظات هامة:
- عدم استلام الشحنة: في حال تعذّر الوصول إلى العميل في الموعد المحدد، أو عدم الرد على شركة الشحن أو المندوب، أو عدم استلام الشحنة من المندوب، متجر فلوكس FLUX لا يتحمل أي مسؤولية عن تأخير استلام الشحنة أو عدم استلامها. في هذه الحالة، يتحمل العميل كافة التكاليف المتعلقة بإعادة الشحنة أو إعادة طلبها.
- تأكيد العنوان: يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب لتفادي أي تأخير أو مشاكل في تسليم الشحنة.
- متابعة الشحنة: يمكنكم متابعة حالة شحنتكم من خلال رقم التتبع الذي سيتم تزويدكم به بعد شحن الطلب.
7. شروط إضافية:
- توقيت العمل: تتم عمليات الشحن خلال أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس.
- العطلات الرسمية: قد تتأثر مواعيد الشحن والتوصيل بالعطلات الرسمية والمناسبات الخاصة.
8. كيفية التواصل:
لأي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- رقم الجوال: 0535702098
- البريد الإلكتروني: [email protected]
لا توجد أسئلة حتى الآن!